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Atendimento em Libras

Libras no ENEM: acessibilidade, preparação e apoio aos estudos

Para candidatos surdos que buscam autonomia na preparação e instituições de ensino que precisam estruturar o suporte e o atendimento em Libras em todas as etapas do exame.

Mulher sorridente sinalizando em Libras para a câmera do computador

Desafios de comunicação na preparação e no exame

A preparação e a participação com Libras no ENEM trazem desafios reais de comunicação para quem não ouve. No dia a dia de estudos, a pessoa surda muitas vezes precisa tirar dúvidas sobre a taxa de isenção, o envio do laudo médico ou a confirmação do local de prova. Ao ligar para a central de informações ou para a secretaria de um cursinho, o atendimento telefônico apenas por voz impede o contato direto e obriga o estudante a depender de terceiros.

No dia do exame, a recepção e os corredores costumam ser agitados. Fiscais e porteiros passam orientações falando rápido, de máscara ou de costas, sem conhecimento de língua de sinais. O candidato surdo precisa de orientações claras sobre a sala, o uso do banheiro e o tempo restante. Quando a equipe de aplicação não sabe como agir, a insegurança prejudica a concentração antes do início da prova.

Recursos de Libras no ENEM para candidatos surdos

Para garantir igualdade de condições, o exame oferece recursos específicos de acessibilidade. Muitos estudantes pesquisam como funciona a prova em libras no enem antes de realizar a inscrição. O candidato pode solicitar o atendimento especializado durante o cadastro, anexando a documentação exigida.

Entre as principais medidas disponíveis no exame estão:

  • Videoprova em Libras: a videoprova em libras enem apresenta as questões traduzidas em vídeo na tela do computador, permitindo consultar o enunciado na língua de sinais.
  • Tradutor e intérprete: a atuação do interprete de libras no enem foca em transmitir avisos gerais e tirar dúvidas sobre a leitura de instruções da sala, sem interpretar as questões.
  • Tempo adicional: os participantes contam com tempo extra para a realização do exame.
  • Salas acessíveis: turmas reduzidas para facilitar a visualização dos avisos da equipe.

O conjunto de medidas de acessibilidade enem libras busca garantir condições justas de avaliação para todos os participantes.

Como a IA Libras apoia os estudos no dia a dia

A preparação para o exame exige estudo constante e vocabulário amplo. A IA Libras apoia a autonomia do estudante surdo com recursos gratuitos que funcionam no navegador, sem precisar instalar programas.

O estudante pode usar a plataforma no dia a dia:

  • Dicionário: reúne 5.824 sinais em vídeo em 20 categorias na rota /dictionary para revisar conceitos e termos cobrados nas provas.
  • Reconhecimento na câmera: na rota /recognition, o modelo ONNX v1.1 reconhece 5.613 sinais na câmera do celular ou computador, convertendo gestos em texto e voz em português em tempo real.
  • Ligação assistida: na rota /call, a IA fala pelo surdo em chamadas telefônicas para tirar dúvidas com secretarias e órgãos públicos.
  • ChatSurdo: nas rotas /chatsurdo e /app/chatsurdo, o candidato conversa por vídeo P2P criptografado com outros surdos do país, conhecendo variações regionais de sinais.
  • Aprender lendo: na rota /aprendizado, o participante treina a leitura de textos em português sinalizando diante da câmera.

Como instituições e cursinhos organizam o atendimento em Libras

Escolas, cursinhos e locais de prova precisam acolher estudantes surdos com respeito. A solicitação de atendimento especializado enem surdos permite indicar a necessidade de recursos no cadastro, mas o preparo das instituições deve ocorrer o ano todo.

Para estruturar um acolhimento adequado, as instituições podem adotar medidas práticas:

  1. Orientar a equipe de apoio: treinar recepcionistas e fiscais para manter contato visual, falar de frente e disponibilizar canais visuais para esclarecer dúvidas.
  2. Oferecer canais digitais de atendimento: disponibilizar alternativas ao telefone convencional, com suporte por texto e atendimento por vídeo.
  3. Integrar ferramentas de tradução: a IA Libras ajuda escolas e instituições a organizar o atendimento em Libras por vídeo, na web, no balcão presencial e em eventos. Os gestores podem falar com a equipe da IA Libras pelo formulário da página no perfil Empresa / Instituição, informando o tipo e o volume de atendimentos.
  4. Manter intérpretes humanos em momentos críticos: a inteligência artificial complementa os profissionais, mas não substitui o intérprete humano em aulas magnas e avaliações formais.

Cuidados práticos e limites da tecnologia

O uso de inteligência artificial para traduzir sinais exige cuidados simples no ambiente para garantir precisão durante os estudos:

  • Boa iluminação: posicione a luz à sua frente para que as mãos fiquem nítidas na câmera, evitando sombras no rosto.
  • Enquadramento correto: o sistema rastreia 42 pontos por mão e utiliza modelo holistic para corpo e rosto. Mantenha tronco e mãos dentro do campo de visão.
  • Apoio por texto para termos exatos: digite siglas, números de documentos, nomes próprios e endereços no chat para evitar equívocos.
  • Privacidade no aparelho: o processamento com Edge AI ocorre no próprio dispositivo. O vídeo da câmera não é gravado nem enviado para servidores externos; apenas o texto da tradução fica com você.
  • Limites da ferramenta: o modelo reconhece 5.613 sinais. Se houver dúvida em um sinal regional, a IA avisa na tela e a pessoa pode ensinar o sinal com um toque. Em situações decisivas, a presença de um intérprete humano continua essencial.

Como começar a utilizar a plataforma

Estudantes, famílias e profissionais da educação podem começar a utilizar a plataforma de forma imediata:

  • Estudantes e familiares: usem o app da IA Libras gratuitamente no navegador. Pratiquem sinais no Reconhecimento na câmera, tirem dúvidas no Dicionário e usem a Ligação assistida para falar com secretarias escolares.
  • Escolas e cursinhos: conversem com a equipe pelo formulário da página no perfil Empresa / Instituição para saber como estruturar o atendimento em Libras nos canais da instituição.
  • Intérpretes de Libras: acessem o Painel do intérprete nas rotas /interprete e /atendimento/interprete para realizar cadastro e conhecer o modo SOPRO de apoio às intermediações.

Perguntas frequentes

Como solicitar a prova em Libras no ENEM?

O participante solicita a videoprova em Libras na Página do Participante durante a inscrição oficial. É preciso anexar laudo médico que comprove a deficiência auditiva e aguardar a análise do pedido.

Como funciona a videoprova em Libras no ENEM?

O candidato realiza a prova em um computador individual com as questões traduzidas em vídeo por profissionais em Libras. Ele também recebe o caderno impresso em português para leitura e marcação do cartão de respostas.

O intérprete de Libras no ENEM pode traduzir as questões da prova?

Não. O intérprete na sala de aplicação apenas transmite avisos gerais dos fiscais e esclarece dúvidas sobre as instruções do exame. Ele não pode traduzir textos das questões nem auxiliar nas respostas.

É permitido usar a IA Libras durante a prova do ENEM?

Não. Aparelhos eletrônicos são proibidos na sala do exame oficial. A IA Libras apoia a preparação prévia dos estudos no navegador, a consulta a termos no Dicionário e o atendimento em secretarias escolares.

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Sobre a IA Libras

A IA Libras é uma plataforma brasileira e independente de inteligência artificial para a comunicação entre pessoas surdas e ouvintes. A pessoa sinaliza em Libras na câmera do celular ou do computador e a IA traduz para português, em texto e voz, na hora, direto no navegador e de graça para a comunidade. O reconhecimento roda no próprio aparelho: o vídeo da câmera não é gravado nem enviado.

O dicionário tem 5.824 sinais com vídeo e a IA reconhece 5.613 sinais. Ela aprende com a comunidade: cada sinal ensinado e cada conversa no ChatSurdo ajudam a reconhecer as variações regionais da Libras. Acesse o app da IA Libras.

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